Versandgarantie und Lieferinformationen

Schneller, zuverlässiger Versand ist für uns selbstverständlich. Ihre HATOCH® Reinigungsprodukte sollen schnell bei Ihnen ankommen – damit Sie sofort loslegen können.

📦 Unsere Versandgarantie

• Versand innerhalb von 24 Stunden bei Bestellungen bis 14:00 Uhr (Werktags)
• Tracking für jede Sendung – Sie wissen immer, wo Ihr Paket ist
• Sichere Verpackung – Ihre Produkte kommen unbeschädigt an
• Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Nummer

🚚 Lieferzeiten Deutschland

Versandart	Lieferzeit	Kosten
Standardversand (DHL)	2-3 Werktage	4,90 €
Expressversand	1-2 Werktage	9,90 €
Kostenloser Versand	2-3 Werktage	Ab 50 € Bestellwert

Bestellungen bis 14:00 Uhr werden noch am selben Werktag verschickt.

🌍 Internationaler Versand (EU)

Land	Lieferzeit	Kosten
Österreich, Niederlande, Belgien	3-5 Werktage	9,90 €
Frankreich, Polen, Tschechien	4-6 Werktage	12,90 €
Restliches EU-Ausland	5-8 Werktage	14,90 €

Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert in alle EU-Länder.

📍 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie:

• Versandbestätigung per E-Mail
• Tracking-Nummer (DHL oder DPD)
• Link zur Live-Sendungsverfolgung
• Voraussichtliches Lieferdatum

Sie können Ihre Sendung jederzeit unter DHL Sendungsverfolgung nachverfolgen.

🏢 Geschäftskunden & Großbestellungen

Sie bestellen regelmäßig größere Mengen? Wir bieten:

• Individuelle Versandkonditionen ab 500 € Bestellwert
• Paletten-Versand für Großabnehmer
• Feste Liefertermine nach Absprache
• Direktlieferung an Baustellen möglich

Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot: info@hatoch.de

📅 Versandzeiten & Feiertage

Reguläre Versandtage: Montag bis Freitag
Bestellannahme: 24/7 online
Versand-Cutoff: 14:00 Uhr für Versand am selben Tag

Hinweis: An gesetzlichen Feiertagen und zwischen dem 24.12. und 01.01. kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Wir informieren Sie rechtzeitig auf unserer Website.

❓ Häufige Fragen zum Versand

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

DHL hinterlegt eine Benachrichtigung und bringt das Paket zur nächsten Packstation oder Filiale. Sie können die Zustellung auch online umleiten.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Ja! Geben Sie einfach Ihre DHL Packstation-Adresse als Lieferadresse an.

Liefert ihr auch an Baustellen?

Ja, wir liefern deutschlandweit an jede Adresse – auch Baustellen. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, damit der Fahrer Sie bei Bedarf erreichen kann.

Was ist, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. Wir senden Ihnen umgehend kostenlosen Ersatz.

📞 Fragen zum Versand?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: info@hatoch.de
Kontaktformular: Zur Kontaktseite

Schnell, sicher, zuverlässig – darauf können Sie sich bei HATOCH® verlassen.